Her Storyline

Dernière mise à jour : 20 avril 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site Her Storyline pour les produits numériques proposés par Meïssane MATHEY.

1. Identité du vendeur

Nom : Meïssane MATHEY
Nom commercial : Her Storyline
Adresse : Le Lamentin, Guadeloupe, France
SIREN / SIRET : 100217173
Email de contact : contact@herstoryline.co

2. Produits et services proposés

Her Storyline propose à la vente des produits et services numériques, notamment :

• Ebooks

• Formations en ligne

• Coachings

• Produits digitaux téléchargeables

Les caractéristiques essentielles de chaque produit ou service sont présentées sur la page de vente correspondante.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.

Her Storyline se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

4. Commande

Toute commande effectuée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Le client reçoit un récapitulatif avant validation définitive de son achat.

La vente est considérée comme conclue dès validation du paiement.

5. Paiement

Les moyens de paiement acceptés sont :

• Stripe

• PayPal

• Virement bancaire

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.

En cas de refus de paiement ou d’échec de la transaction, la commande ne pourra pas être validée.

6. Livraison des produits numériques

Les produits numériques sont accessibles immédiatement après validation du paiement.

Le client reçoit un email contenant le lien d’accès ou de téléchargement.

Her Storyline ne pourra être tenue responsable d’un retard lié à une erreur dans l’adresse email renseignée par le client ou à un problème indépendant de sa volonté (spam, panne de messagerie, problème technique temporaire, etc.).

Le client est invité à vérifier son dossier spam, promotions ou courrier indésirable.

7. Absence de droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement après l’achat lorsque le client a expressément renoncé à son droit de rétractation.

En validant sa commande, le client reconnaît :

• demander l’exécution immédiate du produit numérique ;

• renoncer expressément à son droit de rétractation ;

• comprendre qu’aucun remboursement ne pourra être accordé une fois l’accès au produit accordé.

Aucun remboursement ne sera donc effectué après l’envoi du lien d’accès, de téléchargement ou l’ouverture de la formation.

8. Responsabilité

Les produits et contenus proposés par Her Storyline sont destinés à accompagner le client dans son développement personnel, sa motivation, son organisation ou sa progression.

Her Storyline ne garantit aucun résultat particulier. Les résultats dépendent notamment de l’implication, de la régularité et des actions mises en place par le client.

Her Storyline ne pourra être tenue responsable des décisions prises par le client à la suite de l’utilisation des produits ou services.

9. Propriété intellectuelle

Tous les contenus vendus ou diffusés par Her Storyline (ebooks, textes, visuels, formations, vidéos, exercices, logos, identité visuelle, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, diffusion, partage, revente, modification ou utilisation non autorisée est strictement interdite sans accord écrit préalable.

Le client s’engage à utiliser les contenus uniquement dans un cadre personnel.

10. Données personnelles

Les informations collectées lors de la commande sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale.

Les données personnelles ne sont ni revendues ni transmises à des tiers, sauf obligation légale ou nécessité technique liée au paiement ou à la livraison.

Le client peut demander à accéder, modifier ou supprimer ses données en écrivant à : contact@herstoryline.co

11. Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

À défaut d’accord amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du domicile du vendeur, sauf dispositions légales contraires.

12. Acceptation des CGV

Le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente avant tout achat et les accepter sans réserve.