Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 20 avril 2026

La présente politique de confidentialité explique comment Her Storyline collecte, utilise, stocke et protège les données personnelles des utilisateurs conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Meïssane MATHEY
Her Storyline
Le Lamentin, Guadeloupe, France
Email : contact@herstoryline.co

2. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site et des achats effectués, Her Storyline peut collecter les données suivantes :

  • Nom et prénom ;

  • Adresse email ;

  • Adresse IP ;

  • Données de navigation (pages consultées, durée de visite, cookies, pixels, navigateur, appareil utilisé, etc.) ;

  • Informations liées au paiement via des prestataires externes tels que Stripe ou PayPal.

Aucune donnée bancaire n’est stockée directement par Her Storyline.

3. Finalités de la collecte

Les données sont collectées afin de :

  • traiter les commandes ;

  • envoyer les ebooks, formations, coachings ou produits numériques achetés ;

  • répondre aux demandes du service client ;

  • envoyer des emails d’information, de suivi, de contenu ou des offres ;

  • améliorer l’expérience utilisateur ;

  • mesurer l’audience du site et l’efficacité des publicités ;

  • assurer la sécurité du site.

4. Base légale du traitement

Les données sont traitées sur la base :

  • du consentement de l’utilisateur (newsletter, cookies, communications marketing) ;

  • de l’exécution d’un contrat (commande, livraison du produit, accès à une formation) ;

  • de l’intérêt légitime du responsable du traitement (analyse, sécurité, amélioration du site).

5. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement du site et de l’activité, notamment :

  • Systeme.io ;

  • Stripe ;

  • PayPal ;

  • outils d’analyse ou de publicité (par exemple Meta Pixel ou Google Analytics).

Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité des données.

Aucune donnée personnelle n’est vendue ou cédée à des tiers.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant une durée limitée :

  • Données de commande : 10 ans à des fins comptables ;

  • Données liées aux emails et newsletters : jusqu’au retrait du consentement ou 3 ans après le dernier contact ;

  • Données de navigation et cookies : 13 mois maximum ;

  • Demandes envoyées via le formulaire de contact : 3 ans maximum.

7. Sécurité des données

Her Storyline met en œuvre des mesures de sécurité appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’altération.

Les paiements sont traités de manière sécurisée par des prestataires spécialisés. Her Storyline n’a jamais accès aux données bancaires complètes.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

  • droit d’accès à ses données ;

  • droit de rectification ;

  • droit d’effacement ;

  • droit d’opposition ;

  • droit à la limitation du traitement ;

  • droit à la portabilité ;

  • droit de retirer son consentement à tout moment.

L’utilisateur peut exercer ses droits en écrivant à : contact@herstoryline.co

Une réponse sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.

9. Cookies

Le site Her Storyline utilise des cookies et technologies similaires afin de :

  • assurer le bon fonctionnement du site ;

  • mesurer l’audience ;

  • proposer des contenus ou publicités adaptés.

L’utilisateur peut accepter, refuser ou modifier ses préférences à tout moment depuis les paramètres de son navigateur.

10. Réclamation

Si l’utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut adresser une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)